Aviso legal
Editor
Green Connection es una marca explotada por la sociedad editora, registrada en España, cuyos datos de identificación figuran a continuación.
Contacto
Cualquier solicitud puede enviarse por WhatsApp desde el sitio o por correo a contact@yourgreenconnection.com.
Responsable de publicación
El representante legal de la sociedad editora.
Alojamiento
El sitio está alojado por un proveedor técnico europeo que cumple los requisitos de seguridad y confidencialidad vigentes.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, textos, imágenes, identidad gráfica y elementos de marca, son propiedad exclusiva de Green Connection. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción o uso sin autorización previa.
Conformidad de los productos
Nuestros productos respetan los umbrales reglamentarios aplicables en su país de expedición. Según la referencia, algunos contienen 0 % de THC, otros un nivel de Delta-9 THC inferior al 0,2 % o al 0,3 %. Algunas referencias se ofrecen a título de colección, como materia prima técnica o para usos profesionales autorizados y no están destinadas al consumo. Green Connection no formula ninguna alegación médica ni garantiza ningún uso específico.
Condiciones Generales de Venta
Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las relaciones comerciales entre Green Connection, marca explotada por Green Connection, y sus clientes, tanto profesionales como particulares, en el marco de la compra de productos premium derivados del cáñamo, extractos botánicos y perfiles terpénicos seleccionados. Todo pedido implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
Acceso y mayoría de edad
El sitio y los pedidos están estrictamente reservados a personas mayores de edad. Al validar un pedido, el cliente confirma tener al menos 18 años y disponer de la capacidad legal necesaria para adquirir los productos ofrecidos.
Clientela
Green Connection se dirige tanto a profesionales (distribuidores, revendedores, tiendas, clubes) como a particulares mayores de edad. El cliente declara actuar de buena fe y respetando la normativa que le sea aplicable.
Conformidad, umbrales y destino
Green Connection ofrece una gama variada de productos. Según la referencia, algunos contienen 0 % de THC, otros un nivel de Delta-9 THC inferior al 0,2 %, otros inferior al 0,3 %. Nuestros productos respetan estrictamente los umbrales reglamentarios aplicables en su país de expedición y adaptamos nuestra oferta a la legislación de cada país. La información del sitio se ofrece únicamente con fines informativos y comerciales, sin ninguna alegación médica ni garantía de resultado.
Productos de colección
Algunas referencias se ofrecen a título de colección, como materia prima técnica o para usos profesionales autorizados, y no están destinadas al consumo. El cliente reconoce haber sido informado de ello en el momento del pedido.
Verificación local
El cliente es el único responsable de verificar, antes de cualquier pedido, la legalidad de los productos en su país de residencia, entrega, tránsito o uso. Las leyes que regulan el cáñamo, el CBD, el THCA y sus derivados varían mucho de un país a otro y pueden cambiar en cualquier momento. Se invita al cliente a informarse y a contactarnos en caso de duda antes de pedir. Todo pedido implica que el cliente acepta esta responsabilidad y confirma que la compra cumple con la normativa local aplicable.
Productos THCA, advertencia
El cliente reconoce que algunos productos son flores o resinas que contienen THCA (ácido tetrahidrocannabinólico), compuesto distinto del THC. En determinadas condiciones (calor, descarboxilación), el THCA puede convertirse en Delta-9 THC y el nivel final puede entonces superar los límites legales. Green Connection no es en ningún caso responsable de las modificaciones del estado del producto tras la entrega, ni de cualquier transformación, manipulación, calentamiento o descarboxilación realizados por el cliente o un tercero. El cliente asume la total responsabilidad de la conservación, manipulación y uso de los productos tras su recepción.
Pedidos y derecho de rechazo
Todos los pedidos se realizan por WhatsApp, el formulario del sitio o contacto directo. Todo pedido confirmado supone la aceptación de las presentes condiciones. Green Connection se reserva el derecho de rechazar, suspender o anular cualquier pedido, sin necesidad de justificación, en particular en caso de duda sobre la conformidad, la seguridad, la identidad del cliente, el destino, el pago, o cuando exista sospecha de que el cliente pretenda transformar, descarboxilar, revender de forma no autorizada o utilizar los productos con fines contrarios a la ley.
Verificación de la identidad
Green Connection se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, un justificante de identidad, edad o registro mercantil, en particular para pedidos profesionales o de importe elevado. El pedido puede suspenderse mientras no se cumpla esta verificación.
Pedido de descubrimiento y muestras
Un pedido de descubrimiento (muestras) es posible con carácter único, una sola vez por persona, a partir de 30 euros. Los gastos de envío de este pedido de descubrimiento están incluidos en la mayoría de los países. A partir de este primer pedido, se aplica un mínimo de pedido de 100 g.
Precios y pago
Los precios se indican en euros e incluyen todos los impuestos. Green Connection acepta pagos por transferencia bancaria, tarjeta y criptomoneda. El pedido solo se tramita una vez confirmado el pago. El precio aplicable es el comunicado en el momento de validar el pedido.
Gastos de envío
Salvo para el pedido de descubrimiento, los gastos de envío corren a cargo del cliente. Su importe exacto se comunica al cliente antes de validar cualquier pedido, en función del destino y del volumen pedido. Ningún pedido se envía antes de que el cliente acepte estos gastos.
Transportistas y plazos
Los envíos se confían generalmente a transportistas como UPS, Correos o los servicios postales nacionales. Green Connection se reserva el derecho de cambiar de transportista en cualquier momento. Los plazos de entrega comunicados son meramente orientativos y pueden variar según el destino, el transportista, los eventuales controles y las circunstancias ajenas a nuestra voluntad. No se garantiza ningún plazo.
Entrega, transporte e importación
Las obligaciones relativas al transporte, la importación y la normativa local corresponden al destinatario. Green Connection no puede ser considerado responsable de retrasos, errores de encaminamiento, bloqueos, pérdidas, robos o incidentes imputables a transportistas, servicios postales, aduanas o autoridades competentes. El riesgo se transfiere al cliente en el momento de la entrega del paquete al transportista.
Exportación e importación
El cliente se ocupa personalmente de todas las autorizaciones, licencias, permisos y declaraciones de exportación o importación que puedan ser necesarias en su país y en el destino. Green Connection no puede ser considerado responsable de su ausencia.
Aduanas, incautaciones y autoridades
El cliente acepta todos los riesgos relacionados con los controles aduaneros, administrativos o reglamentarios. No se deberá ninguna indemnización, reenvío ni reembolso automático en caso de incautación, confiscación, destrucción, denegación de entrada en el territorio, bloqueo administrativo o decisión adoptada por una autoridad competente. Cada caso podrá examinarse a título comercial, sin que ello constituya una obligación.
Ventas firmes, devoluciones y reclamaciones
Dada la naturaleza de los productos, todas las ventas son firmes y definitivas. No se debe ningún reembolso, cambio ni reenvío automático una vez confirmado el pedido. Cualquier problema de entrega o reclamación debe comunicarse por escrito en un plazo de 48 horas desde la fecha estimada de entrega o la recepción del paquete. Ninguna devolución debe realizarse sin acuerdo escrito previo. Podrá estudiarse un gesto comercial caso por caso, únicamente cuando la situación lo justifique y cuando el cliente haya respetado todas las presentes condiciones, sin que ello constituya una obligación.
Uso de los productos
Green Connection no puede ser considerado responsable de un uso no conforme, desviado, prohibido o contrario a la normativa local. El cliente se compromete a no revender de forma no autorizada, transformar, descarboxilar, promocionar o utilizar los productos en condiciones no autorizadas por la ley aplicable. El cliente es el único responsable de las consecuencias de dicho uso.
Garantía e indemnización por el cliente
El cliente exime y mantiene indemne a Green Connection y a Green Connection frente a cualquier reclamación, acción, sanción, condena o daño de un tercero o de una autoridad, derivado de su uso, conservación, reventa, transformación de los productos o de cualquier incumplimiento por su parte de la normativa aplicable o de las presentes condiciones.
Fuerza mayor
Green Connection no podrá ser considerado responsable de un retraso o incumplimiento derivado de un acontecimiento ajeno a su voluntad, en particular huelga, avería del transportista, control aduanero, restricción gubernamental, catástrofe natural, ciberataque, conflicto, escasez, interrupción logística o cambio normativo.
Limitación de responsabilidad
En todos los casos, la responsabilidad total de Green Connection no podrá superar el importe efectivamente pagado por el cliente por el pedido correspondiente. Green Connection no podrá ser considerado responsable de daños indirectos, en particular pérdida de beneficio, pérdida de explotación, pérdida de oportunidad o daño a la reputación.
Prueba
Los intercambios electrónicos (mensajes de WhatsApp, formulario de pedido, correos) así como los registros de pedido conservados por Green Connection dan fe entre las partes y constituyen una prueba válida de los pedidos y acuerdos celebrados.
Divisibilidad y no renuncia
Si alguna de las cláusulas de las presentes condiciones fuera declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas conservarán toda su fuerza. El hecho de no invocar una cláusula en un momento dado no supondrá renuncia a invocarla posteriormente.
Ley aplicable y litigios
Las presentes condiciones se rigen por el derecho español. Todo litigio será competencia de los tribunales del domicilio social de la sociedad editora, en Barcelona, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables. Green Connection se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento; la versión aplicable es la vigente en el momento del pedido.
Naturaleza de los productos
Los productos no constituyen ni un alimento, ni un complemento alimenticio, ni un medicamento, y no están destinados al consumo. Ninguna información del sitio puede interpretarse como consejo médico.
Ausencia de mandato
El cliente actúa en su propio nombre y por su cuenta. Ninguna disposición de las presentes crea mandato, agencia, sociedad o asociación entre el cliente y Green Connection. El cliente no puede obligar a Green Connection de ninguna manera.
Sanciones y restricciones
El cliente declara no estar sujeto a ninguna sanción internacional y se compromete a no pedir, reenviar ni desviar los productos hacia personas, entidades o destinos sujetos a embargo o prohibición.
Mediación y litigios de consumo
De conformidad con la normativa aplicable, el consumidor puede recurrir a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio. También puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr. El recurso a la mediación es facultativo.
Versión que prevalece
Las presentes condiciones están disponibles en francés, inglés y español. En caso de divergencia de interpretación entre las versiones, prevalece la versión española.
Integridad del acuerdo
Las presentes condiciones, junto con la confirmación del pedido, constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo o intercambio anterior sobre el mismo objeto.
Aceptación
Al validar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas todas las presentes Condiciones Generales de Venta.
Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Los datos personales son tratados por la sociedad editora de Green Connection, cuyos datos figuran a continuación.
Datos recogidos
Recogemos los datos necesarios para tramitar los pedidos: nombre, datos de contacto, dirección de entrega, información del pedido y, para los profesionales, información de empresa (razón social, número de IVA).
Finalidades
Estos datos se utilizan únicamente para tramitar y entregar los pedidos, gestionar los pagos, comunicarse con el cliente y cumplir nuestras obligaciones legales y contables.
Base jurídica
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato, nuestro interés legítimo en garantizar el buen desarrollo de los pedidos y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Plazo de conservación
Los datos se conservan el tiempo necesario para tramitar los pedidos y cumplir nuestras obligaciones contables y legales, y después se suprimen o anonimizan.
Comunicación de datos
Sus datos nunca se venden. Pueden compartirse con nuestros proveedores estrictamente necesarios (transportistas, servicios de pago) o con las autoridades cuando la ley lo exija.
Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a cualquier acceso, alteración o divulgación no autorizados.
Sus derechos
Usted dispone de derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, dentro de los límites previstos por la ley. Para ejercer estos derechos, contacte con contact@yourgreenconnection.com.
Actualización
La presente política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento. La versión aplicable es la publicada en el sitio.